Klantbeleving als concurrerend vermogen! Het wordt steeds moeilijker te concurreren op prijs of inhoud. Een oplossing is: “lever een betere service of klantbeleving”. Hier (op de website CRMpapers.nl) kunt u een whitepaper downloaden waarin de samenhang tussen het creëren van goede klantbeleving en Customer Relationship Management.
Via deze link zijn ook andere interessante whitepapers te downloaden.